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  • DescargarAPK para Android, instalación guiada
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LEGAL


01EMPRESA
CATWATCHFUL
Equipo de expertos

Somos una empresa encargada de brindar soluciones de calidad y a la medida en materia de seguridad informática y control parental.

Nuestra misión es simple: crear un mundo en línea mejor y más seguro para los niños y ayudar a los padres a sentirse cómodos.

SOPORTE
Nos preocupamos por ti

No eres un número para nosotros. Tenemos un equipo de soporte listo para ayudarte en lo que necesites, desde la instalación hasta aprovechar al máximo cada función.

EQUIPO CREATIVO
Nos enfocamos en la innovación

Nuestro equipo de diseño y contenidos cuida la experiencia de CatWatchful y publica guías prácticas de seguridad en línea, para que uses el producto con claridad y criterio.

Sobre nosotros:

CatWatchful es una plataforma de control parental para Android. Ayuda a madres y padres a acompañar la vida digital de sus hijos, reuniendo en un panel la actividad del teléfono que supervisan.

Detrás hay un equipo con experiencia en el sector, enfocado en la calidad y en el cuidado de los datos de nuestros clientes.

Buscamos ofrecer una herramienta clara y confiable para el cuidado parental, a un precio accesible. No prometemos milagros: te damos información para acompañar mejor a tu hijo, siempre dentro de la ley.

Qué es CatWatchful?

CatWatchful es una plataforma de control parental para Android. Reúne en un panel la actividad del teléfono que supervisas —mensajes, redes, llamadas, ubicación y uso de apps— de forma segura y estable, para que puedas acompañar a tu hijo.

Hoy buena parte de la vida de los chicos pasa en el teléfono, con cosas valiosas y también riesgos. CatWatchful te ayuda a estar presente en ese mundo digital y a detectar a tiempo una situación que merezca tu atención.

Acompañar a un hijo no es vigilarlo: es estar cerca, con límites acordes a su edad y, siempre que se pueda, con su conocimiento. CatWatchful es una ayuda para eso frente a riesgos como el ciberacoso o el contacto con extraños, no un reemplazo de la conversación.

Los peligros del mundo virtual en el que viven nuestros hijos pueden prevenirse con CatWatchful. Accede desde tu panel a los registros del dispositivo: mensajes SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram, ubicación GPS, grabación de llamadas y más, cada uno con la hora en que se reportó.

Qué hace CatWatchful?

CatWatchful reúne en un panel la actividad de un teléfono Android: mensajes, redes sociales, llamadas, ubicación y uso de aplicaciones. Algunas funciones responden en el momento: la cámara y el micrófono se activan a distancia, el explorador recorre los archivos del dispositivo y las órdenes que se envían desde el panel se ejecutan enseguida. Otras llegan como reportes: el teléfono envía la información cada cierto tiempo mientras tenga conexión, y las capturas de pantalla son periódicas y fechadas, no un video continuo. El panel muestra siempre la hora del último reporte, que es lo que dice qué tan reciente es cada dato.

CatWatchful se enfoca en el control parental de hijos menores a tu cargo y en la supervisión de dispositivos propios o con el consentimiento de su usuario. No está pensado para la vigilancia encubierta de adultos.

Encontrarás CatWatchful en todas partes

CatWatchful acompaña a familias en más de 100 países que quieren cuidar la vida digital de sus hijos. Nos enfocamos en ese uso —el control parental— y en hacerlo de forma clara y respetuosa con los datos.

El objetivo no es controlar por controlar, sino darte contexto: saber con quién habla tu hijo, dónde está o qué apps usa, para poder acompañarlo mejor.

Y siempre con un límite: supervisar a un menor a tu cargo es legítimo; vigilar el teléfono de un adulto sin su consentimiento no lo es, y CatWatchful no está para eso.

Nuestra historia

El teléfono inteligente conectó el mundo, y también trajo desafíos nuevos para las familias: ciberacoso, contacto con extraños, acceso a contenido que no corresponde a la edad. Todo, a un toque de distancia.

Entonces, en 2018, nació CatWatchful para ayudar a madres y padres a acompañar a sus hijos y cuidarlos en línea.

Como me contacto con CatWatchful?

Si tienes consultas o dudas sobre la plataforma, escríbenos y te respondemos a la brevedad, a nuestro correo de soporte: admin@catwatchful.com

Canales directos
  • WhatsAppDisponible 24/7
  • admin@catwatchful.comRespuesta en menos de 48 horas
  • +598 91 462 655Lun a Vie · 10 a 18 h (GMT-3)
Oficina
Millán 4931, CP 11700
Montevideo, Uruguay
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02POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe las prácticas de privacidad para los sitios web operados por CatWatchful (en adelante, «Sitio web» si es singular, o «Sitios web» si se hace referencia a más de un sitio de CatWatchful) y cómo los sitios web operados por CatWatchful recopilar y utilizar la información personal que proporciona en los sitios web de CatWatchful. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información.

Recopilación y Uso de Información

Recopilamos y utilizamos dos tipos de información:

  • Información personal que proporciona voluntariamente cuando realiza un pedido de cualquier plan de suscripción del software CatWatchful.
  • Información agregada de seguimiento y uso del sitio que recopilamos automáticamente cuando accede a nuestro(s) sitio(s) web.

"Información personal" describe información que (i) puede asociarse con un usuario específico y utilizarse para identificar a esa persona, por ejemplo, nombre completo (nombre y apellido); (ii) una casa u otra dirección física que incluya el nombre de la calle y la ciudad o pueblo; (ii) número de teléfono; o (iii) información de contacto en línea, como una dirección de correo electrónico o un nombre de pantalla.

Su provisión de cualquier información a través de nuestro(s) sitio(s) web se considera su consentimiento a esta Política de privacidad.

Nuestra política es utilizar la información personal que adquirimos en nuestro(s) sitio(s) web únicamente para usos comerciales internos.

No autorizamos el uso de su información personal por parte de terceros (que no sean proveedores de servicios comerciales de CatWatchful, o en condiciones excepcionales como se describe en «Asuntos legales» a continuación). Operamos y mantenemos una variedad de medidas de seguridad en línea para salvaguardar y mantener su información personal privada y segura.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web incluye enlaces a otros sitios web, cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de CatWatchful. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Información Personal que Nos Proporciona

Cualquiera puede acceder a nuestro(s) sitio(s) web sin necesidad de proporcionar su información personal.

Cuando compra el software CatWatchful y lo instala en un dispositivo supervisado, se le solicita que complete la información de facturación y el método de pago, que debe contener su información personal como identificación (nombre, apellido, dirección completa, correo electrónico y detalles de la tarjeta de crédito), que es almacenado por el Proveedor de pago, no por CatWatchful.

Según la información personal que nos proporcione al registrarse, podemos enviarle un correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña. También nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, con respecto a cualquier información o servicio que solicite, y para administrar su «cuenta». Nos comunicaremos con usted por correo electrónico u otro método que usted indique. Si se niega a proporcionar o mantener con nosotros cierta información mientras usa nuestro(s) sitio(s) web, comprenda que es posible que no pueda usar o participar en algunas o todas las funciones que se ofrecen a través del(los) sitio(s) web.

Nos esforzamos por mantener privada toda la información personal que nos proporciona voluntariamente. No autorizamos que su información personal sea compartida con terceros sin su consentimiento. Cierta información proporcionada por usted a nuestro(s) sitio(s) web puede estar protegida con contraseña, y debe tomar todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su contraseña. Si usa una computadora en un lugar público o comparte una computadora con otras personas, recuerde cerrar sesión/cerrar sesión y cerrar la ventana de su navegador cuando termine de acceder a nuestro(s) sitio(s) web para evitar que otros accedan a su información personal. Usted es el único responsable del control y uso de cada contraseña que cree.

De vez en cuando, podemos obtener direcciones de correo electrónico de fuentes comerciales de terceros para usarlas con fines promocionales. Puede optar por no recibir ningún mensaje nuestro en el futuro haciendo clic en el cuadro, botón de radio o enlace correspondiente en el mensaje de correo electrónico recibido, o comunicándose con nosotros como se indica al final de esta Política de privacidad.

Información Agregada que se Recopila Automáticamente. Cookies. Archivos de Registro. Etiquetas de Píxeles

También recopilamos y almacenamos información que se genera automáticamente a medida que navega por nuestro(s) sitio(s) web para mejorar su experiencia en nuestro(s) sitio(s) web mediante el uso de tecnologías de seguimiento como cookies (lea la política de cookies), archivos de registro (incluidas las direcciones IP) y Etiquetas de píxeles.

A medida que navega por nuestros sitios web, la información que recopilamos automáticamente es información en «archivos de registro» sobre la conexión de su dispositivo a Internet, como la dirección IP de un usuario (el número asignado automáticamente a su dispositivo cada vez que usa Internet), la duración de tiempo pasado en los sitios web y las páginas a las que se accede durante cada visita a los sitios web. Usamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear el movimiento de los usuarios en los sitios web y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal, excepto si es necesario para proporcionar cierto contenido o servicios premium para los que se ha registrado. En general, la información agregada nos permite mejorar la entrega de nuestras páginas web y medir el tráfico en los sitios web.

Las cookies son pequeños archivos que su navegador web coloca en su disco duro con fines de mantenimiento de registros. Al mostrar cómo y cuándo los visitantes usan el sitio web, las cookies nos ayudan a rastrear las tendencias y patrones de los usuarios. También evitan que tenga que volver a ingresar sus preferencias en ciertas áreas del sitio web donde ha ingresado información de preferencias anteriormente.

CatWatchful también puede usar etiquetas de píxeles (archivos de imagen de un solo píxel también conocidos como GIF transparentes, GIF transparentes o balizas web) para acceder a las cookies y contar los usuarios que visitan el sitio web o abren nuestros mensajes de correo electrónico con formato HTML.

La información que se recopila mediante el uso de tecnologías de seguimiento no es información personal y se usa solo para rastrear las respuestas a nuestros esfuerzos publicitarios y promocionales.

Además, los anunciantes de terceros o los servidores de anuncios de terceros que colocan y presentan publicidad en los sitios web también pueden recopilar información sobre usted a través de cookies, etiquetas de píxeles o tecnologías similares. Estos anunciantes y servidores de anuncios de terceros pueden usar la información que recopilan para ayudar a presentar sus anuncios, para ayudar a medir e investigar la efectividad de los anuncios, o para otros usos. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios. Alentamos a los usuarios a ser conscientes de que cuando abandonan nuestro(s) sitio(s) web para ir a otro sitio, aunque sea a través de un enlace, deben leer las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan información de identificación personal.

Otra Información Agregada

Si recopilamos su información demográfica (por ejemplo, su edad, nivel de educación o ingresos familiares), no compartiremos esa información de manera que lo identifique como individuo con ningún otro tercero.

Cualquier información que pueda ser compartida con terceros será información agregada únicamente («agregada» significa información demográfica que habla solo de las características generales de un grupo), a menos que estemos obligados a divulgar información adicional bajo las condiciones descritas en la sección «Asuntos legales».

Datos Encriptados

Hemos implementado hardware de seguridad, actualización de software y procedimientos de escaneo de red diseñados para salvaguardar y asegurar la información bajo nuestro control y seguir los estándares de la industria generalmente aceptados. Trabajamos con proveedores de servicios externos y vendedores que usan encriptación y autenticación para mantener la confidencialidad de su información personal. Si se almacena, albergamos información personal en sistemas detrás de cortafuegos a los que solo puede acceder un personal limitado.

El criptosistema de clave pública-privada asimétrica RSA (el tamaño de la clave es de 4096 bits) utiliza una clave de cifrado pública y una clave de descifrado privada. La clave de cifrado pública se almacena en la base de datos de forma abierta. La clave de descifrado privada se almacena en la base de datos cifrada mediante AES 256 utilizando una clave que consta de la contraseña del usuario y la clave secreta. No se puede descifrar sin la contraseña del usuario y la clave secreta.

Las credenciales del usuario son el inicio de sesión del usuario almacenado en la base de datos. La contraseña del usuario no se almacena. Almacenamos solo el hash de la contraseña generada por la función hash md5 de las contraseñas de los usuarios. Generamos un par de claves públicas y privadas para el criptosistema RSA durante el registro del usuario. Este par de claves pública-privada es único para cada usuario. El par de claves se almacena en la base de datos cifrada con AES 256.

Proceso de inicio de sesión: utilizamos la contraseña del usuario del formulario de inicio de sesión para descifrar la clave privada original del usuario.

Datos de cifrado: Obtenemos datos abiertos de dispositivos que utilizan el protocolo https cifrado. Inmediatamente comenzamos el proceso de cifrado de los datos en el servidor en la RAM sin almacenarlos en los discos del servidor. Ciframos datos usando RSA usando la clave de cifrado pública del usuario.

Los datos cifrados se guardan en el disco/servidor.

Descifrado: Obtenemos la clave privada del usuario descifrado. Desciframos los datos de texto del usuario utilizando la clave de descifrado privada original del usuario. Mostramos esta información al usuario.

Almacenamos los datos de todos nuestros usuarios de forma encriptada. Utilizamos un criptosistema asimétrico de clave pública-privada RSA con un tamaño de clave de 4096 bits (más RSA) y un algoritmo de clave simétrica AES con un tamaño de clave de 256 bits (más AES).

Asuntos Legales

CatWatchful considera que el uso de su servicio es privado. Sin embargo, podemos divulgar su información personal almacenada en su cuenta y/o en los servidores y bases de datos de CatWatchful, con el fin de:

  • Cumplir con la ley o el proceso legal que se nos notifique;
  • Hacer cumplir e investigar posibles violaciones de este contrato; incluido el uso de este servicio para participar o facilitar actividades que violen la ley;
  • Investigar posibles actividades fraudulentas;
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CatWatchful, sus empleados, sus clientes o el público.

Usted da su consentimiento explícito para que CatWatchful recopile y use su información personal.

En el caso de un cambio de control de CatWatchful (como transferencias de activos a través de una fusión, venta, cesión o liquidación de la entidad comercial, o cualquiera de sus propiedades, activos o patrimonio) o, en el caso de una venta directa o indirecta de cualquiera de sus propiedades de publicación y/o su(s) sitio(s) web, la información personal de los usuarios de los sitios web afectados en nuestro poder se transferirá al nuevo propietario/sucesor. No estamos obligados a notificar a los usuarios del sitio web de dicha transacción. Siempre puede cambiar o eliminar su información u optar por no comunicarse con nosotros como se indica a continuación, o si el adquirente publica una nueva Política de privacidad con nueva información de contacto, puede cambiar o eliminar su información o optar por no seguir las nuevas instrucciones que se publican.

En caso de que compartamos información personal con terceros, les exigimos que cumplan con esta Política de privacidad y tomen las medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.

También podemos compartir y divulgar la información personal a los proveedores de servicios que contratamos con el único propósito de procesar información en nuestro nombre y en el suyo.

Tenga en cuenta que todos los registros y datos descargados de un dispositivo supervisado con el uso del software CatWatchful almacenados en la base de datos de CatWatchful con una fecha de más de 3 meses se eliminarán automáticamente por razones de seguridad. Los registros se pueden descargar antes del plazo determinado anteriormente para su posterior almacenamiento, en caso de que surja la necesidad.

¿Cómo Puedo Excluir o Cambiar mi Información Personal?

Para optar por no recibir más comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte, simplemente haga clic en los controles de exclusión en el correo electrónico, o comuníquese con nosotros como se indica al final de esta Política de privacidad. Es posible que necesitemos hasta 3 (tres) días hábiles para garantizar el cumplimiento de su solicitud.

Para cambiar la información personal que nos ha proporcionado, comuníquese con nosotros como se indica al final de esta Política de privacidad.

Información de Privacidad en Línea para Niños

Este sitio web no está destinado a niños menores de 18 años.

CatWatchful actúa de conformidad con COPPA. No recopilamos a sabiendas información de niños y menores. Alentamos a los padres y tutores legales a controlar el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir nuestra Política de privacidad instruyendo a sus hijos para que nunca brinden información en nuestro(s) sitio(s) web sin su permiso.

En caso de que utilice el Software con fines de control parental, le informaremos cómo podemos recopilar, utilizar información personal de niños menores de 13 años y que no la divulgaremos. En caso de que utilice el Software para el control parental, debe proporcionarnos el consentimiento explícito para recopilar y utilizar la información personal de su hijo (hijos) por parte de CatWatchful.

Nuestro Compromiso con la Seguridad de Datos

Cualquier empleado con acceso a información personal debe proteger esta información de manera coherente con esta Política de privacidad y no puede usar la información para ningún otro propósito que no sea el de llevar a cabo los servicios que está realizando para CatWatchful. Estas personas pueden estar sujetas a medidas disciplinarias, incluido el despido y el enjuiciamiento penal, si no cumplen con estas obligaciones. Aunque ejerceremos un alto nivel de cuidado al proporcionar una transmisión segura de información entre su computadora y nuestros servidores y al almacenar esa información en nuestros sistemas, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Como tal, no podemos asegurar ni garantizar de otro modo la seguridad de la información que se nos transmite a través de Internet.

Cambios o Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en los sitios web, pero no tenemos ninguna otra obligación de notificarle dichos cambios. Le indicamos la fecha de la versión actual de esta política de privacidad a continuación, para que sepa cuándo se actualizó por última vez. Cualquier cambio afectará toda la información que hayamos recopilado previamente de usted, así como la información que recopilamos después de dichos cambios, y puede incluir, entre otros, usos o divulgaciones adicionales de su información. Si alguno de los cambios representa un cambio material que amplía nuestro uso de la información personal, los cambios se publicarán antes de que entren en vigencia. Podemos publicar un mensaje en la página de inicio de nuestro sitio para que los usuarios revisen la nueva política de privacidad, pero no estamos obligados a hacerlo. Si se opone a los cambios, comuníquese con nosotros como se indica a continuación y eliminaremos la información que recopilamos previamente. Sin embargo, su posterior suministro de información a nosotros a través de cualquiera de nuestros sitios web se considera su acuerdo para usar esa información de acuerdo con la política de privacidad vigente en ese momento.

Ley que Rige

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta según las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier reclamo o disputa relacionada con esta Política serán competentes los tribunales de Montevideo, Uruguay, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de datos y del consumidor del país de residencia del usuario.

Quienes accedan al sitio desde fuera de Uruguay son responsables de cumplir las leyes locales en la medida en que resulten aplicables.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea realizar cambios en su información personal o eliminarse de nuestra base de datos, comuníquese directamente con nosotros.

03POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Reembolso

Esta política rige su compra de la suscripción a la aplicación de Android CatWatchful. Asegúrese de leer esto detenidamente antes de completar su pedido, ya que establece sus derechos en relación con sus compras, incluidas limitaciones y exclusiones importantes. Su colocación de un pedido constituye su aceptación de que su pedido se rige por esta política.

Si no está completamente satisfecho con la compra del software y los servicios, puede recuperar su dinero según los términos y condiciones establecidos a continuación. Sin embargo, creemos que la mayoría de los reclamos de reembolso se pueden evitar si obtiene ayuda profesional de nuestro equipo de soporte.

Condiciones de Reembolso

Sujeto a las condiciones de esta Política de reembolso, puede ser elegible para recibir un reembolso completo dentro de las 48 horas posteriores al momento de su compra, siempre que sus motivos no contradigan las condiciones de la Política de reembolso.

  • No habrá reembolso disponible después de que finalice este período de reembolso.
  • No emitimos reembolsos simplemente por cambiar de opinión. Si experimenta problemas técnicos o de otro tipo con nuestra aplicación o servicio, nuestro equipo de soporte lo ayudará a resolver estos problemas de manera oportuna. Si estos problemas no se pueden resolver, recibirá un reembolso si se demuestra que la aplicación es defectuosa. Nos reservamos el derecho de reembolsar un pedido y descontinuar el soporte y el servicio si nos está amenazando o determinamos que está utilizando el servicio para fines no permitidos.
  • Si posee más de una suscripción de nuestra aplicación, no se emitirá ningún reembolso.
  • Su dinero puede ser reembolsado una sola vez. Si compra otra suscripción a la aplicación CatWatchful en un momento posterior, no estará sujeta a una solicitud de reembolso.
  • Si un usuario compra este software y no tiene acceso completo (incluidos bloqueos, códigos de acceso, etc.) al teléfono supervisado, no somos responsables de reembolsos derivados de esa situación.
  • No se emitirá ningún reembolso en los casos en que el usuario se niegue a reinstalar la aplicación CatWatchful en caso de que se realice una actualización del sistema operativo o la aplicación en el dispositivo supervisado.
  • Si el teléfono supervisado no tiene acceso a internet (sin saldo o datos, interrupción temporal del servicio, problema de roaming, etc.), no se emitirá ningún reembolso.
  • Si el usuario no sigue las pautas de instalación o no acepta la asistencia técnica de nuestro equipo de soporte, no se emitirá ningún reembolso.
  • No se emitirá ningún reembolso si el usuario no recibió los datos que se habían guardado en el dispositivo supervisado antes de instalar CatWatchful en él.
  • No se emitirá ningún reembolso por razones personales como, cambié de opinión, realicé una compra por error, no se usó el software, «no tengo conocimiento para usar», etc.
  • No se emitirá ningún reembolso porque la aplicación CatWatchful sea detectada por un antivirus, por la persona supervisada o por otros servicios.
  • CatWatchful requiere Android 8.0 o superior. No se emitirá ningún reembolso si el dispositivo supervisado no cumple ese requisito; verifica la compatibilidad antes de comprar.
  • Algunas funciones de la aplicación CatWatchful requerían un sistema operativo de nivel de API de Android específico, por lo que estas funciones no funcionarán si su dispositivo no es compatible, por lo que no se emitirá ningún reembolso si estas funciones no funcionan para usted. El nivel de API requerido ya se encuentra en la sección correspondiente del panel de administración.
  • Si el usuario de un teléfono supervisado cambia de proveedor y esto provoca una pérdida parcial o total de conectividad, o actualiza el sistema operativo o restaura la configuración de fábrica y, en consecuencia, la aplicación CatWatchful deja de funcionar correctamente, tampoco se emitirán reembolsos.
  • Cualquier usuario que afirme que realizó una compra por error o envió información fraudulenta perderá su derecho a cualquier reembolso y será responsable de todos los cargos de la transacción. Tenga en cuenta que una vez que ingrese a un nuevo ciclo de facturación de suscripción, no se otorgarán reembolsos por ese nuevo período de tiempo.
  • Para todos los pedidos que se colocan en estado de disputa, tiene un período de 14 días para resolver la situación con nuestro equipo de soporte. Si no proporciona la información requerida o los comentarios dentro del plazo previsto, la disputa se cancelará y no será posible ningún reembolso a partir de entonces.

Procedimiento de Devolución

Siga los sencillos pasos a continuación para solicitar un reembolso.

  1. Inicie sesión en su cuenta CatWatchful.
  2. Vaya a la página «Ver facturas» en la parte superior derecha del panel de administración.
  3. Haga clic en el botón «Solicitar reembolso». (Este botón se desactivará automáticamente después de que finalice el período de reembolso).
  4. ¡Hecho!

Si no está completamente satisfecho con su compra de la suscripción a la aplicación CatWatchful y su período de reembolso ha terminado, aún puede enviarnos una solicitud de reembolso por correo electrónico y, si encontramos un motivo válido, obtendrá un reembolso parcial de acuerdo con su período de tiempo de uso. (Puede enviar una solicitud de reembolso a: admin@catwatchful.com)

Nota: Todas las solicitudes de reembolso pueden tardar hasta uno o dos días hábiles en completarse. En el caso de la emisión del reembolso, tenga en cuenta que el monto reembolsado será inferior al monto pagado por 10% debido a las tarifas cobradas por los bancos y las empresas de procesamiento de pagos por transacción.

04TERMINOS DE USO

Términos de Uso

Última actualización: noviembre de 2026

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio y los servicios de CatWatchful. Al usarlos, usted acepta estos Términos. El uso del Software se rige además por el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF).

1. Aceptación

Al acceder al sitio, crear una cuenta o usar los servicios de CatWatchful, usted declara ser mayor de edad y aceptar estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Descripción del servicio

CatWatchful es una plataforma de control parental y supervisión de dispositivos Android. Reúne en un panel la actividad del dispositivo supervisado con el fin de ayudar a los padres a cuidar a sus hijos menores y de permitir la supervisión de dispositivos propios o consentidos.

3. Cuenta y elegibilidad

El Usuario es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde su cuenta es su responsabilidad. Debe notificar a CatWatchful cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable y lícito

El Usuario se compromete a usar el servicio solo con fines legítimos y conforme a la ley. En particular:

  • Instalar el Software únicamente en dispositivos propios, en los de hijos menores a su cargo o en los de adultos que hayan dado su consentimiento informado.
  • Informar de la supervisión cuando la ley lo exija; respecto de menores, CatWatchful recomienda siempre comunicarlo.
  • No utilizar el servicio para vigilar de forma encubierta a adultos, ni para acosar, acechar o cualquier fin ilícito.

5. Pagos y reembolsos

Los precios y planes se muestran en el sitio. Las condiciones de devolución se detallan en la Política de Reembolso, que forma parte de estos Términos.

6. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de CatWatchful, que forma parte de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

El sitio, el Software, las marcas y los contenidos son propiedad de CatWatchful o de sus licenciantes. No se permite su reproducción, distribución ni uso no autorizado.

8. Exención de garantías

El servicio se presta «tal cual» y según disponibilidad. CatWatchful no garantiza que sea ininterrumpido o libre de errores, ni la exactitud o disponibilidad de la información, que depende del dispositivo supervisado y su conexión.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CatWatchful no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Esta cláusula se complementa con la del CLUF.

10. Terminación

CatWatchful puede suspender o cancelar el acceso del Usuario que incumpla estos Términos o la ley, sin perjuicio de las acciones que correspondan.

11. Modificaciones

CatWatchful puede modificar estos Términos y el servicio en cualquier momento, publicando la versión vigente en el sitio. El uso continuado implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del Usuario. Contacto: admin@catwatchful.com · Millán 4931, CP 11700, Montevideo, Uruguay.

05CLUF

Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF)

Última actualización: noviembre de 2026

Lea este Acuerdo antes de comprar, descargar o usar el software de CatWatchful (el «Software»). Al comprarlo, descargarlo o usarlo, usted (el «Usuario») acepta estos términos. Si no los acepta, no instale ni use el Software.

1. Definiciones

  • Usuario: la persona que contrata y utiliza el Software.
  • Persona supervisada: la persona cuyo dispositivo se supervisa; un hijo o hija menor de edad a cargo del Usuario, o una persona adulta que ha dado su consentimiento informado.
  • Dispositivo supervisado: el teléfono o tablet Android en el que se instala el Software, propiedad del Usuario o de la persona supervisada con su consentimiento.
  • Panel: la interfaz web desde la que el Usuario consulta la información.

2. Objeto y licencia

CatWatchful otorga al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para instalar y usar el Software con el fin de control parental de menores a su cargo y de supervisión de dispositivos propios o de terceros que hayan consentido. El Software se licencia, no se vende.

3. Uso lícito, consentimiento y aviso

El Usuario se obliga a:

  1. Instalar el Software únicamente en un dispositivo propio, en el de un hijo o hija menor a su cargo, o en el de una persona adulta que haya dado su consentimiento informado y expreso.
  2. Informar de la supervisión a la persona supervisada en la medida en que la ley lo exija. Respecto de menores, CatWatchful recomienda siempre comunicarlo.
  3. No utilizar el Software para vigilar de forma encubierta a ninguna persona adulta sin su conocimiento.
  4. Cumplir las leyes de su jurisdicción sobre privacidad e intervención de comunicaciones. Determinar que se tiene derecho a supervisar un dispositivo es responsabilidad exclusiva del Usuario.

El incumplimiento de esta sección es una violación grave del Acuerdo: CatWatchful podrá suspender el servicio y bloquear la cuenta sin aviso previo.

4. Usos prohibidos

El Usuario no usará el Software para acosar, acechar, amenazar, suplantar, difamar ni vulnerar los derechos de terceros, ni para ningún fin ilícito. CatWatchful no se responsabiliza del uso indebido que haga el Usuario y podrá cooperar con las autoridades competentes cuando corresponda.

5. Instalación y compatibilidad

El Software requiere acceso físico al dispositivo supervisado y funciona en Android 8.0 o superior. No requiere root ni jailbreak ni ninguna modificación del sistema; se instala como una aplicación normal, sin comprometer la garantía ni la seguridad del equipo. El Usuario es responsable de verificar la compatibilidad antes de instalar.

6. Privacidad y datos

El tratamiento de los datos recogidos por el Software se rige por la Política de Privacidad de CatWatchful, que forma parte de este Acuerdo. Los datos se transmiten y almacenan cifrados y solo son accesibles para el titular de la cuenta.

7. Sin garantías

El Software se proporciona «tal cual». CatWatchful no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores, ni la disponibilidad o exactitud de la información, que depende del dispositivo supervisado, de su conexión y de su sistema operativo.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CatWatchful no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes. La responsabilidad total de CatWatchful se limita al importe pagado por el Usuario en los tres meses previos al hecho que origine el reclamo.

9. Propiedad intelectual

El Software y todos sus derechos son propiedad de CatWatchful. El Usuario no adquiere más derechos que la licencia de uso aquí descrita y no podrá copiar, revender, descompilar ni crear obras derivadas del Software.

10. Vigencia y terminación

Este Acuerdo rige mientras el Usuario use el Software. CatWatchful puede terminarlo ante un incumplimiento. Al terminar, cesa el derecho de uso y el Usuario debe eliminar las copias del Software.

11. Modificaciones

CatWatchful puede actualizar este Acuerdo publicando la versión vigente en su sitio. El uso continuado del Software implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable y contacto

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del Usuario. Contacto: admin@catwatchful.com · Millán 4931, CP 11700, Montevideo, Uruguay.

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